Política de envío y devoluciones
Política de devolución:
Todos nuestros productos están respaldados por nuestra Garantía de devolución de dinero de 90 días, menos los gastos de envío y manipulación, si compró su producto directamente en nuestro sitio web. Si compra cualquiera de nuestros productos utilizando otras plataformas o a otros revendedores, debe contactarlos para devolver los artículos de acuerdo con sus políticas de devolución.
Antes de devolver su producto, siga las siguientes pautas de proceso. Si compró un suministro único o si se suscribió a algún plan de suscripción disponible y recibió un envío automático de nuestro producto, debe contactarnos por correo electrónico: contact@naturefountain.com dentro de los 90 días posteriores a su compra original solicitando una devolución y recibir autorización antes de devolver cualquier producto. Para estandarizar la Garantía de devolución de dinero de 90 días, los productos son elegibles para devolución hasta 90 días después del día original de la compra, no 90 días después de la recepción de los productos.
Si compró cualquier producto más de una vez o recibió múltiples envíos del mismo producto, puede devolver no más de una botella, bolsa, sobre o recipiente abierto y cualquier número de botellas, bolsas, sobres o recipientes sellados y sin abrir en buen estado del mismo producto dentro de los 90 días posteriores a la compra original. Y de acuerdo con nuestra Política de devolución y nuestros Términos y condiciones.
La empresa cobrará una tarifa de reabastecimiento (artículos sin abrir) del 10% del precio de compra.
Tras la recepción de los productos devueltos, iniciaremos el reembolso completo, menos las tarifas de reabastecimiento, así como los gastos de envío y manipulación. El tiempo para ver el dinero en la cuenta que utilizó para la compra depende de su propio banco, generalmente alrededor de 10 días hábiles.
Política de envío:
Espere de 24 a 48 horas para que se procese su pedido y de 2 a 10 días hábiles a partir de la fecha de envío para la entrega.
Utilizamos diferentes transportistas para la entrega de su paquete, dentro de EE. UU. actualmente UPS y USPS.
Nature Fountain LLC no se hará responsable de los errores en el envío causados por direcciones incorrectas o erróneas, proporcionadas por los clientes. Y por cualquier envío tardío o no entregado causado por la aduana o cualquier transportista.
Cualquier pregunta, contáctenos: contact@naturefountain.com
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Q. How long does shipping take?
Orders are processed within 24–48 hours. Delivery typically takes 2–10 business days from the shipping date.
Q. Do you ship internationally?
Currently, we are only selling/shipping within the United States territory. We will let you know what new countries we are selling/shipping, when the time comes.
Q. What if my order is delayed or lost?
Nature Fountain LLC is not responsible for delays or losses caused by incorrect addresses, customs, or natural disasters. Please double-check your address at checkout.
Q. Are your products FDA approved?
FDA don't regulate Supplements in USA. Our products are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease and have not been evaluated by the FDA. All our Products are manufactured in facilities Registered with the FDA, USA.
Q. How long do I have to return a product?
You have 90 days from the original date of purchase (not the delivery date) to request a return.
Q. How do I request a return or refund?
Email contact@naturefountain.com within 90 days of your purchase to receive return authorization before sending anything back.
Q. What carriers do you use for shipping?
Currently we partner with USPS and UPS. Still the carrier may vary by order and destination.